En Wilov, valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información personal que tú nos proporcionas voluntariamente, como:
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de envío
Información de pago (cuando realizas una compra)
También podemos recopilar datos de navegación como dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y duración de la visita, mediante cookies o tecnologías similares.
2. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos tus datos para:
Procesar pedidos y enviar productos
Brindarte atención al cliente personalizada
Enviar notificaciones sobre tus compras o el estado de tu pedido
Compartir promociones, novedades o contenido relevante (solo si das tu consentimiento)
Mejorar la experiencia en nuestro sitio web
3. Protección de tu información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Tu información de pago es tratada mediante plataformas seguras de terceros y no es almacenada por nosotros.
4. Compartir tu información
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
Proveedores de servicios (como empresas de envío o procesadores de pago) que necesitan tus datos para completar una transacción
Obligaciones legales o requerimientos judiciales
5. Tus derechos
Tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales
Rectificar información incorrecta o desactualizada
Solicitar la eliminación de tus datos
Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a: [correo@wilov.com]
6. Cambios a esta política
Wilov se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización siempre estará visible al final del documento.
Última actualización: [01 de julio de 2025]